A YOOPS.HU INTERNETES ÁRUHÁZ ÜZLETI SZABÁLYZATA

Kedves Vásárlónk!

Üdvözöljük a yoops.hu internetes áruházban. Kérjük, vásárlását megelőzően figyelmesen olvassa el az alábbi vásárlási tájékoztatót!

• A vásárlás feltételei:

  • A yoops.hu internetes áruházban mindenki vásárolhat, aki regisztrációval rendelkezik és elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételeket. A vásárlást megelőzően a pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot.

  • A hibásan, vagy hiányosan kitöltött regisztrációs lapot érvénytelennek tekintjük. A yoops.hu internetes áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

  • A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t, viszont nem tartalmazza a szállítás költségét.

  • Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart. Amennyiben az akciósan megrendelt termék elfogyott vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott e-mail címre az eladó értesítést küld.

• A termékek megrendelése és kiszállítása

  • A yoops.hu internetes áruházban a rendelés elektronikus úton lehetséges. Telefonon egyeztetett rendeléseikről, kollégáink mindig megerősítő e-mailt kérnek!

  • A beérkezett rendelésről az eladó visszaigazolást küld (e-mailben, vagy sms-ben), amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos nevét, leírását és az árát, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.

  • A raktárkészlet frissítése 48 óránként történik, így a tényleges raktárkészlet és a webshopban megjelenő raktárkészlet között eltérés lehet, melyért cégünk felelősséget nem vállal!

  • Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.

  • A megrendelt termékek kiszállítását országosan a DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgálat végzi. A kézbesítés 4-5 munkanapon belül várható. A futár 8-18 óra között keresi fel a címzettet, ezért olyan szállítási cím megadása szükséges, ahol munkanapokon a jelzett időpontban az átvételre jogosult személy tartózkodik.

  • A termékek kiszállítási költsége 30.000 Ft-os megrendelés alatt 1.400 Ft, 30.000 Ft-ot meghaladó megrendelések esetén a yoops.hu átvállalja a szállítási költségeket!

  • Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén, felbontani. Az esetleges károkról a fuvarozóval közösen jegyzőkönyvet kell felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a DPD Hungária Kft.-nek haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében.

  • Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb kettő alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására.

  • A megrendelt és átvett áru vételárának és szállítási költségének kiegyenlítése utánvéttel történik. Az utánvét összegét a szállító képviselőjének az áru átvételekor készpénzben kell átadni.

  • Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Török és Fia KFT.-vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

• A DPD Hungária Kft. ügyfélszolgálata:
     1158 Budapest, Késmárk u. 14. fsz. 72.
     Tel: 06-1/414-6204
     Fax: 06-1/414-6214
     e-mail: dpd@dpd.hu
     web oldal: www.dpd.hu
     Az ügyfélszolgálat nyitva tartási ideje: munkanapokon 8-tól 18 óráig.

• Garancia, jótállás, szavatosság:

   

  151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
  49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről

  • Az eladó kizárólag új, garanciális termékeket értékesít, melyek első osztályúak és rendelkeznek a kereskedelemi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.

  • Az eladó az általa eladott 10.000,- Ft.-nál nagyobb értékű termékekre általánosan, az átvételtől számított 12 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és annak időtartama az adott termék garanciajegyén van feltüntetve.

  • Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket eladó értékesítette. Amennyiben a termékhez nem tartozik garanciajegy, akkor a vásárlás igazolására eladó számláját kell bemutatni.

  • A szavatosságra, jótállásra vonatkozó hatályos jogszabályok:

• Adatvédelmi fejezet

  • Az adatszolgáltatás önkéntes és a regisztráció bármikor visszavonható. A regisztráló személy hozzájárul ahhoz, hogy a yoops.hu hírlevelet, akciós ajánlatot küldjön számára, valamint értesítse új termékek megjelenéséről.

  • A Török és Fia KFT. mint adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvény előírásait maradéktalanul betartva tartja nyilván és kezeli a regisztrálók adatait.

  • A Török és Fia KFT. a regisztráció során tudomására jutó személyes adatokat semmilyen körülmények között nem teszi - az érintett kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül – más számára hozzáférhetővé.

  • A regisztráció bármikor visszavonható. A Török és Fia KFT. a regisztrált személy kérésére, személyes adatait haladéktalanul törli a nyilvántartásából.

  • A személyes adatok kezelésére vonatkozó hatályos jogszabály:

     

    
    1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról.

• A vásárló vásárlástól való elállásának joga

  • A vevő jogosult a megrendelést követő 24 órában, de legkésőbb a kiszállítás megkezdéséig a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a info@yoops.hu e-mail címen, a Török és Fia KFT. ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

  • A vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalanul, eredeti gyári csomagolásban érkezik vissza az eladóhoz. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles e-mailben, az info@yoops.hu e-mail címre bejelenteni.

  • Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen visszajuttatni, az eladó nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt a vevő költségére visszajuttatja a vásárlónak.

  • Vásárlástól való elállás esetén a Török és Fia KFT. köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.

  • A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a vevőnek kell viselnie.

• Az internetes áruház üzemeltető vállalkozás felelősségének korlátozása:

  • A yoops.hu internetes áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

  • A yoops.hu internetes áruház semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:

    • Az Interneten küldött, vagy fogadott bármilyen adat.

    • Bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza a yoops.hu internetes áruház normális működését és a vásárlást.

    • A kommunikációs eszközök vagy a vonal meghibásodása.

    • Bármilyen elektronikus levél vagy adat elvesztése.

    • Bármely szoftver nem megfelelő működése.

    • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

  • A yoops.hu internetes áruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.

  • A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

  • A yoops.hu internetes áruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.

  • A yoops.hu internetes áruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

• Bankkártyás fizetés:

  • A bankkártyás fizetés vásárlói tájékoztatóját megtekintheti ide kattintva. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos gyakran feltett kérdéseket ide kattintva érheti el.

• Egyéb rendelkezések:

   

  17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
   

  • A www.yoops.hu weboldalon található képek és szövegek a Török és Fia KFT. szellemi tulajdonát képezik. Azok részben vagy egészben történő nyilvános felhasználása kizárólag a Török és Fia KFT. írásos felhatalmazásával lehetséges. Az illetéktelen felhasználás jogkövetkezményeket von maga után!

  • Az online értékesítésekre vonatkozó hatályos jogszabály:

Központi elérhetőségek:

Ügyfélszolgálat:

Megrendelés:

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az info@yoops.hu címen.